管理者的沟通艺术和心理科学

【课程简介】

现代组织的常见问题是理念不同，步调不一，难以形成合力，究其根本原因就是沟通不畅。本课程以管理沟通理论和领导心理学为基础，着重讲解管理者沟通的基本原理及方法和领导情境下的实用沟通技巧。

主要解决：管理与沟通是什么关系；是什么影响了我们的沟通；如何打动人心；如何倾听更清楚；如何表达更明白；沟通中有哪些基本路径；沟通中的关键点与关键线；如何成为通情而达理的管理者；如何通过沟通理顺人际关系，在沟通中如何变换管理者角色；如何通过沟通整合资源，争取支持；如何通过成功的说服，达成管理者工作目标；如何通过表达，在公众面前秀出你的风范。

【课程对象】

希望在工作中了解自我和他人，建立良好沟通的职场的人士。

【课程目标】

• 分析在管理中常出现的沟通障碍
• 理解沟通对于管理者的意义
• 掌握不同情景中的沟通策略
• 了解影响员工工作积极性的因素
• 掌握让员工工作更敬业更有效率的原则